Green points

Stopzetting greenpoints

Door veranderingen op de webshop is zowel het sparen van de greenpoints als het gebruik van de kortingcodes stopgezet.

Verzending

Wanneer mag ik mijn pakje verwachten?

Je pakje wordt binnen België met bpost verzonden. Je ontvang je pakje doorgaans binnen de 2 werkdagen.

Verzendingen naar Nederland lopen via Post NL.

Op sommige momenten is het drukker bij de post en duurt het wat langer. Hier kunnen wij jammer genoeg niets aan doen. 

Kan ik mijn pakketje ophalen en zo verzending vermijden?

Pakjes afhalen is niet meer mogelijk. Onze winkel in Zwijnaarde is gesloten.

Ik woon niet in de BENELUX. Kan ik ook bestellen?

Absoluut! Al kunnen we geen gratis verzending boven de 60 euro voorzien voor landen buiten de BENELUX. De verzendkost wordt automatisch berekend bij het afrekenen. 

Bestelling

Ik heb het recept niet ontvangen?

De recepten worden niet automatisch meegestuurd maar kan je raadplegen op de website.

Mijn pakje is nog niet toegekomen?

Zodra wij met jouw bestelling aan de slag gaan, krijg je een mailtje met een track & trace code. Niet ontvangen? Check zeker eens je spamfolder.  

Wij geven de pakjes mee aan de post binnen de 2 werkdagen (48u). Bestel je op vrijdag 14u, dan wil dit zeggen dat je pakje ten laatste dinsdag 14u de deur uit gaat. 

De post gaat de pakjes niet meteen inscannen. Daarom kan het zijn dat jij via track & trace ziet dat je pakje nog in verwerking is bij ons, terwijl het eigenlijk al afgeleverd is aan de post. Geen nood, zodra de post hun vertraging heeft weggewerkt, krijg jij opnieuw een update. 

Liep er toch iets fout? Aarzel niet ons te contacteren.

Ik ben iets vergeten bij mijn bestelling. Kan ik dit nog toevoegen na betaling?

We zouden hier heel graag ‘Ja’ op antwoorden, maar jammer genoeg is dit niet mogelijk. 

Zodra jij betaald hebt, start de procedure en loop een groot deel geautomatiseerd. Nog iets veranderen/ toevoegen is daarom niet mogelijk. 

Het is uiteraard wel mogelijk nog een tweede bestelling te plaatsen. 

Alvast hartelijk dank voor jouw begrip. 

Productspecifieke info

Hoe moet je de flesjes reinigen om te hergebruiken?

Hieronder enkele tips:

De glazen flesjes:

  • Uitwassen met afwasmiddel, eventueel met behulp van een papfles-borstel of zo een borsteltje voor rietjes (dille&kamille).
  • Desinfecteren door 5 min. uit te koken in kokend water of 5 min in een voorverwarmde oven op 120 graden. Enkel glazen gedeelte! 
  • Desinfecteren met alcohol. Bv. de bio-ethanol uit de webshop overgieten in een spray-flesje en zo de te desinfecteren items besprayen. Wel even laten uitdampen voor je ze gebruikt.

 

Dekseltjes en pompjes van plastic:

  • Dekseltjes: gewoon heel goed afwassen. Eventueel desinfecteren door met alcohol te besprayen.
  • Pompjes kan je jammer genoeg minder makkelijk hergebruiken. Je zou een flesje kunnen vullen met zeep/water, uitpompen en dan met alcohol/water en nog eens uitpompen, maar waterdicht is het niet. De kans dat er restjes achterblijven en zo je volgend product sneller beschimmelt is groot. Deze moet je dus op termijn vervangen. Meer zero-waste? Je kan ook draaidoppen kopen ipv pompjes. Doppen kan je zoals de dekseltjes hierboven goed afwassen. Maar deze zijn dan weer minder handig in gebruik.
Mag ik etherische olie bij zwangerschap gebruiken?

Gebruik van etherische olie wordt afgeraden bij zwangerschap. Er zijn uitzonderingen. Dosering en manier van gebruik is hierbij belangrijk. Raadpleeg steeds een erkend aromatherapeut. 

Kan ik zelf zonnecrème maken?

Zonnecrème en DIY gaan niet zo goed samen. Het is te riskant. Een goede zonnecrème moet zowel beschermen tegen UVA en UVB. Aangezien de DIY producten niet gecontroleerd worden door een lab, heb ik besloten mij hier niet aan te wagen. 

Waarom zit er geen SPF in jouw dagcrème?

Wij raden af om een SPF in een dagcrème te gebruiken. Het is beter een afzonderlijke zonnecrème te gebruiken na een crème. Waarom? Onze moisturizer zit boordevol actieven die best zo goed mogelijk in de huid dringen. SPF (in geval van natuurlijke mineralen) moet niet in de huid dringen. Veel crèmes met SPF dringen dus minder goed in de huid, waardoor een aantal mooie actieven hun werk niet goed kunnen doen. Daarnaast neemt SPF ook wel wat plaats in in je product. Ook ten koste van actieve stoffen.Tot slot is het foutief om te denken dat je de hele dag beschermd bent door een dagcrème met SPF. Na 2-3u, wanneer de zon echt goed begint te schijnen, is deze meestal al uitgewerkt.

De prijzen van de recepten liggen vrij hoog. Hoe komt dit??

De prijs die je ziet bij de recepten, is de prijs voor alle grondstoffen die je nodig hebt om dat recept te maken. 

Je kan veel van deze grondstoffen meermaals gebruiken (soms wel meer dan 15 x ). De meeste grondstoffen zijn bovendien lang houdbaar. 

Elk afgewerkt recept (dus 1 DIY product) heeft een kost tussen de 2,5 en 6 euro. Geen geld voor een kwaliteitsvol en natuurlijk product :D. 

Workshops

Ik volgde al een offline workshop en zou graag de online variant volgen. Krijg ik korting?

Natuurlijk! En wel 50%! 

Stuur ons even een mailtje en wij sturen jou een kortingscode terug. 

Dit geldt enkel op de identieke workshop. Als je bv. face care offline volgde, krijg je 50% korting op de online versie. Maar je kan geen 50% korting op bv. de make-up krijgen (tenzij je deze ook al eens offline volgde natuurlijk 🙂 ).

Het lukt mij niet om de video's van de online workshops te bekijken?

Zou het kunnen dat je niet ingelogd bent? Je kan er pas op nadat je bent ingelogd. Dit doe je door rechts boven op ‘inloggen’ te klikken. Als er daar ‘mijn profiel’ staat, ben je ingelogd. Dan kan je via je profiel naar cursussen gaan.

Je klikt op de cursus die je wilt bekijken en vervolgens op de eerste module. Zo kom je in de online leeromgeving terecht. 

Have fun! 

In bulk bestellen

Kan ik de grondstoffen in grotere hoeveelheden krijgen met korting?

Wij staan hier absoluut voor open. Stuur even een mailtje en wij bekijken samen wat mogelijk is. 

Uiteraard betaal je in dat geval minder. 

Niet gevonden wat je zoekt?

Zit jouw vraag hier niet tussen? Stuur ons een mailtje en wij voorzien jou met plezier van een antwoord. 

Mail ons op: info@marionmaakt.be

Andere vragen?

Mail ons op: info@marionmaakt.be